Editar e atualizar contatos em lote

Ao atualizar Contatos em Lote você vai modificar diversos registros da base de contatos de uma só vez, utilizando um único arquivo CSV. Esse processo é útil para corrigir informações, acrescentar novos dados ou atualizar registros já existentes sem a necessidade de edição manual contato por contato.

Pré-Requisitos

Para realizar a atualização, é necessário possuir uma lista de contatos previamente cadastrados na plataforma.
O arquivo de atualização deve estar no formato CSV (Valores Separados por Vírgula).
O sistema utiliza o campo _ID como referência para localizar e atualizar os contatos existentes. Não exclua a primeira coluna.

Passo a Passo da Atualização em Massa

Exportar lista de contatos:

No menu lateral esquerdo, clique em Contatos 👤.
Selecione a opção Exportar para baixar a lista completa.

Alternativamente, você pode exportar diretamente pelo menu de importação em lote.

Acesse "Contatos" no menu lateral
Clique no botão "Criar contato"
Clique em "importar contatos em lote"
Na janela "Gerenciar contatos", clique no botão "Exportar contatos"

Editar lista de contatos:

Abra o arquivo exportado em um editor de planilhas (ex.: Google Planilhas).
Mantenha somente os contatos que deseja atualizar na lista, removendo os outros.
Altere ou acrescente os dados nos campos desejados. Exemplo: o texto em vermelho são os campos modificados que serão atualizados

Salve e exporte o documento no formato CSV - Valores Separados por Vírgulas.

Reimportar arquivo atualizado:

Carregue na plataforma o novo arquivo CSV que você baixou.
Aguarde o processamento automático do sistema.
Os contatos serão atualizados.

Atenção:
Durante o processo de atualização, se um campo que já havia sido preenchido estiver em branco no arquivo importado, o dado será apagado. Revise cuidadosamente os dados no arquivo CSV antes de reimportar para evitar perdas indesejadas.

Benefícios de Uso

Atualização ágil de grandes volumes de contatos.
Redução de erros manuais ao modificar registros individuais.
Facilidade de integração com ferramentas externas por meio de planilhas.

Dicas da Hera 🪄

Sempre faça backup/exportação da lista completa antes de iniciar uma atualização em massa.
Verifique duas vezes os dados antes de salvar o arquivo CSV final.
Atualize apenas os campos necessários, mantendo consistência nos demais.
Utilize um pequeno lote de teste antes de realizar grandes atualizações.