Introdução aos Hera Agents

Os Hera Agents são os Agentes de IA da Hera.Build. Eles vêm equipados com uma variedade de capacidades e permitem personalizações completas, possibilitando aos usuários utilizá-los em diversas tarefas de resolução de problemas.

Utilizando a plataforma Hera.Build, os usuários têm a capacidade de criar e gerenciar seus Hera Agents. Este guia fornecerá todos os passos essenciais e as informações necessárias para gerenciar efetivamente sua força de trabalho digital dos Hera Agents.

Ao configurar um agente, você vai passar por oito etapas:

• Personalidade: Aqui definimos o perfil do agente, como ele se comunica e se conecta com o público.
• Casos de Uso: São as funcionalidades práticas que o agente desempenha, as tarefas que ele estará preparado para realizar.
• Regras: As regras que orientam o comportamento do agente, estabelecendo limites e garantindo que ele aja de acordo com o esperado.
• Biblioteca: O repositório de documentos e informações que o agente utiliza para enriquecer suas respostas.
• Integrações: Conexões com APIs ou sistemas externos para ampliar a capacidade do agente.
• Aparência: A personalização visual do agente, que inclui avatar, voz, idioma principal e cores, garantindo que ele esteja alinhado à identidade da sua marca.
• Insights: Resumo das sessões para associar aos seus Contatos, com base em data e palavras-chave que você mesmo configura, adequadas às suas necessidades de negócio.
• Eventos: Configuração de mensagens proativas no webchat da Hera.Build, permitindo que o agente interaja com base em eventos disparados pelo sistema.